Qué proceso automatizar primero
Empieza por una tarea frecuente y acotada, especialmente si hoy exige copiar información entre herramientas. Define el recorrido y sus controles antes de automatizarlo.
Tareas repetibles
Elige una tarea frecuente con reglas explicables: clasificar solicitudes, consolidar información o preparar avisos. Evita empezar por decisiones excepcionales o ambiguas cuyo resultado nadie puede validar.
Conexiones y datos
- Identifica la aplicación de origen y la de destino.
- Confirma permisos de integración, formatos y finalidad de los datos.
- Define qué hacer con registros duplicados, incompletos o atrasados.
Reglas antes que IA
Prueba primero una regla o integración. La inteligencia artificial puede ayudar con texto libre o variabilidad, pero requiere evaluar errores y no elimina la revisión humana.
Control del piloto
Define quién revisa, cuándo derivar un caso y cómo volver al flujo manual. Prueba excepciones y fallas del proveedor antes de depender del sistema en producción.
Resultados medibles
- Compara tiempo humano y correcciones antes y después.
- Registra casos derivados y costos de proveedores.
- Recoge dificultades del equipo antes de ampliar el alcance.