CONDICIONES GENERALES · VERSIÓN 2026-08-03
Condiciones de contratación de servicios
Prestador: ORFEGA SOLUCIONES SpA, RUT 78.480.076-8, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, piso 12, Providencia, Santiago.
1. Alcance particular
Cada encargo se rige por la cotización y la Orden de Servicio correspondiente, donde se individualizan el resultado, alcance, entregables, exclusiones, precio, impuestos, plazo y condiciones de pago. ORFEGA no inicia trabajos por la sola recepción de una solicitud.
2. Pago e inicio
El pago se procesa por el medio empresarial indicado en la orden. La contratación se considera pagada sólo cuando el proveedor informa un estado aprobado y ORFEGA lo verifica. El plazo comienza una vez confirmado el pago inicial pactado y recibidos los antecedentes mínimos.
3. Obligaciones del cliente
El cliente debe proporcionar antecedentes veraces, contar con facultades para contratar, responder aclaraciones y designar a una persona responsable de revisar la entrega. Conserva la responsabilidad de adoptar decisiones y realizar presentaciones oficiales.
4. Límites
Salvo estipulación expresa, los servicios son de apoyo operativo, administrativo y documental. No constituyen asesoría jurídica, auditoría, certificación, representación ante autoridades ni garantía de aprobación.
5. Confidencialidad y datos
Los datos se utilizan para evaluar, contratar, cobrar, conciliar, facturar y ejecutar el encargo. Los documentos sensibles se reciben después de definir el canal y las condiciones aplicables. ORFEGA no recibe ni almacena los datos de tarjetas procesados por Mercado Pago.
6. Cambios, cancelación y devoluciones
Los cambios de alcance se informan y cotizan antes de incorporarse. Si el encargo termina anticipadamente, ORFEGA informará el avance y los costos efectivamente incurridos; cualquier saldo no devengado se tratará conforme a la Orden de Servicio y la legislación aplicable.
7. Aceptación electrónica
Al aceptar y continuar al pago, la persona declara tener facultades suficientes y acepta la cotización individualizada y estas condiciones. El sistema registra la orden, la versión aceptada, la fecha y el estado del pago.